酒店前厅经理岗位职责及工作内容:
1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉,维护酒店利益。
2、维护大堂的秩序和客人的安全,经常保持大堂肃静、优雅和文明。
3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况。
4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况,维护酒店的高雅格调。
5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端。
6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件。
7、建立并保持同广大宾客的良好关系。
8、回答宾客的一切询问,并向宾客提供一切必要的协助和服务。
陕西省商洛市商州区陈塬街道如家商旅酒店商洛市政府商州西路店大堂如家商旅酒店(商洛市政府商州西路店)
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